鑑定士の仕事

ABOUT JOB仕事の内容

査定業務（買取）

お客様が売却を希望される品物をお預かりし、その価値や市場相場を調べたうえで買取価格を提示します。希少性の高い品物や高額な査定が必要な場合には、複数の鑑定士で相談しながら、適正な価格を慎重に判断していきます。
査定業務（質預かり）

かんてい局では、質屋としてお客様がお持ちの品物を担保にお金をお貸しする「質預かり」業務も行っています。生活費や交際費、事業資金など、さまざまな理由で来店されるお客様に寄り添いながら、適切な融資を行います。
店頭販売

買取や質預かりだけでなく、店頭に並ぶブランドバッグや腕時計などの商品の販売にも携わります。ご購入を目的に来店されるお客様に対して、ご希望や用途を丁寧にヒアリングしながら、最適な商品をご提案します。
オンラインストアへの出品

かんてい局では店頭販売だけでなく自社のオンラインストアでも商品を販売しています。ネットから商品を見つけて現物確認のために来店されるお客様も多く、販促面でも大切な業務の1つです。

ONE DAY1日の流れ

10:10: 始業・朝礼・開店準備

店舗の数字や目標を確認し、その日の業務内容を共有します。前日の振り返りも行い、チーム全体で意識を揃えて一日をスタートします。
開店に向けて前日に残った業務の整理やオンラインストアの注文状況の確認を行い、スムーズにお客様を迎えられるよう準備を進めます。
10:30: 来店対応・査定・販売

来店されたお客様への声かけや接客を行いながら、空き時間にはバックヤードで商品の出品作業や在庫確認などを進めます。
12:00: 昼食

ローテーションで休憩を取り、持参したお弁当や近隣のお店でのランチを楽しみながら、しっかりリフレッシュします。
13:00: 来店対応・査定・販売

お客様との会話を大切にしながら商品提案や査定を行い、合間の時間で仕入れやオンラインストアの注文状況のチェック、出品業務にも取り組みます。
19:10: 終業

憧れのブランド品が目の前に！

元々ブランド品に興味があったこともありますが、鑑定士として様々なブランド品に触れる機会が増えたことで腕時計が欲しくなりました！どの時計にしようかまだまだ悩んでいますが、これだと思えるような推しの腕時計を買うことを目標に、これからも頑張ります。

CAREER STEPキャリアステップ

新入社員（販売員）: 入社直後は社内・社外研修を通して社会人としての基本や立ち振る舞いを学んでもらいます。店舗内においては先輩スタッフが横につくので実践を交えながら接客に慣れて頂きます。鑑定士ではなく販売員からスタートし、かんてい局のことを知って頂きます。
鑑定士: 研修期間後は主に鑑定士としてブランドバッグや貴金属、時計などの査定、買取を行って頂きます。また研修期間後は本社会議にも参加してもらい他店との意見交換や交流を行って頂きます。
副店長: 一般社員、鑑定士として徐々に慣れてきたらサブリーダーやリーダーといった役職を目指し業務に取り組んで頂きます。後輩スタッフも増えてくるタイミングのため後輩指導もしながらご自身のステップアップをして頂きます。
店長: 副店長を経験後は店長を目指して取り組んで頂きます。買取スキルはもちろんのこと、店舗全体の数字の把握や店舗独自のキャンペーンなど様々なことに挑戦して頂きます。
係長・課長: 店長を経験した後には一店舗の店長としてではなく複数店舗の管理や店長育成を行って頂きます。またFC店舗への訪問指導を行って頂き直営店だけでなくチェーン店舗全体に目を配って頂きます。
部長（支配人）: 複数店舗だけでなく直営店の全体数字の把握や分析、問題改善を行い、直営店だけでなくFC店舗含めて全体の数字を考えて頂きます。