①ＦＴＣの魅力は何ですか？

個々の能力を向上させることの出来る環境の充実さです！

FTCでは他にはない様々な研修を定期的に行い、教えて頂いたことを従業員間で共有することで確実に知識を定着させる事が出来ます。

その為、未経験でも自分自身の努力次第ではどこまでも高みを目指すことが出来ます！

上司の皆様から教えて頂いた知識や自身で学んだことを糧にお客様と会話できるとより一層やりがいを感じられます。

②鑑定士・販売員として心掛けていることは何ですか？

私自身は鑑定士として勤めさせて頂いておりますが、販売をさせて頂くこともあります。

鑑定士としても販売する側にしても心掛けていることはお客様と良く会話をすることです。

ただ長い時間をダラダラと長話をするのではなく、お客様との会話の中でどんな目的で品物を売りたい（預けたい）のか、どんな商品を買いたいのかを共に導き出していくためにはお客様のニーズを聞き出すほかありません。

特に初めてご来店されたお客様とは初対面になりますので、ヒアリングは特に大切にしています。

③鑑定士・販売員が「楽しい」と思う瞬間はどんな時ですか？

接客や金額を調べる時はやはり楽しいひと時ですが、特に楽しいと思える場面は電話で査定をさせて頂いた時です！

かんてい局は岐阜、愛知以外にもほぼ全国に加盟店があり、テレビにも出演させて頂いていることから文字通り全国から電話での問い合わせがあります。

その中で、遠方にお住まいのお客様は実際に来店が出来ない為、電話での接客対応になってしまいますが、如何に言葉と声色のみで成約に繋げることが出来るのかを模索しながらお客様と対話し、成約できた時はたまらない程嬉しく楽しい瞬間です！

④今後の目標（があれば）を教えてください。

今後の目標としましてはまずは役職を拝命したいです！

その上で新入社員やお客様からのどんな質問に柔軟に回答が出せる鑑定士になり、成約率などの数字面も意識していきたいです。

また、『かんてい局にきてよかった！』と満足して頂き、また再来店をして頂けるような接客対応をしていきます！

⑤今後、どういった方に入社して頂きたいですか？

礼儀がある中にも負けん気が強い方に入社して頂きたいですね。

ハングリー精神は何よりも自分のモチベーションを向上してくれます。

私自身も社歴は浅いためまだまだヒヨッコですが、誰にも負けたくないと感じながら常に業務に励んでおります。

ですので、新入社員からの底上げで店舗全体を奮い立たせてほしいですね。

上司や部下など関係なくお互いが高め合っていけるような、そんな方に入社して欲しいです。