一人ひとりに、向き合う接客。
販売員
質屋かんてい局小牧店
2022年入社 M.U
自身の仕事について
商品の魅力を伝える楽しさ。
販売スタッフとして、お客様一人ひとりと向き合いながら商品をご提案しています。ご来店のきっかけや探している理由はさまざまで、その背景を丁寧に汲み取りながら最適なご提案を行うことを大切にしています。
高価なお買い物だからこそ、不安なく選んでいただけるよう、分かりやすく丁寧な接客を心がけています。店頭での接客だけでなく、ディスプレイの工夫やオンラインショップへの出品・発送、情報発信など幅広い業務にも携わりながら、商品の魅力をどう伝えるかを考えて取り組んでいます。
お客様に「ここで買ってよかった」と思っていただけた瞬間や、「ありがとう」と言っていただける瞬間に、この仕事のやりがいを感じています。
FTCで働く魅力とは
プライベートも仕事も大切にできる。
FTCの魅力の一つは、プライベートと両立しやすい働きやすさです。シフト制でも希望休が取りやすく、月2日の店休日や連休の調整も可能で、休日の予定を立てやすい環境になっています。そのため、旅行や趣味も楽しみつつ、無理なく仕事に取り組むことができます。
さらに、分からないことや困ったことがあっても、先輩や上司が丁寧にサポートしてくれる環境が整っているので、入社したてでも不安なく業務に取り組めます。こうしたサポート体制により、心に余裕を持って接客や仕事に集中できるのも大きな魅力です。
お客様とのEN-JOYエピソード
店舗全体のファンになってもらう楽しさ。
私が接客で大切にしているのは、お客様に「この店舗に来てよかった」と思っていただけることです。個人の担当としてではなく、店舗全体のファンになっていただけたら嬉しいと思っています。
接客では、商品を安心して購入いただけるよう、疑問や不安には丁寧にお応えすることを心がけています。対面だけでなく、電話やメールでの問い合わせでも「小牧店のスタッフは対応が良い」と言っていただけたことがあり、とても嬉しく感じました。
こうして少しずつ積み重なったお客様とのやり取りの一つひとつが、日々の楽しさにつながっています。
プライベートのEN-JOY
「自分だけの時間」を楽しむ
私のプライベートな時間の過ごし方は多彩です。好きなアーティストのライブに行ったり、友人と旅行に出かけたりして、仕事とは違う時間を楽しんでいます。
家では、一日中ゲームに没頭することもあれば、韓国語の勉強をしたりして過ごすことが多いです。韓国語は月に数回、個人レッスンを受けながら少しずつ身につけています。こうした自分だけの時間を大切にすることで、気分を切り替えています。
あなたへのメッセージ
「知りたい」が、成長のはじまり。
この仕事は、日々新しい発見があるのが魅力です。ブランドや商品に関する知識はもちろん、技術的なスキルも少しずつ身につけていくことができます。最初は分からないことがあって当然ですが、「知りたい」「やってみたい」という気持ちがあれば大丈夫です。変化を楽しみながら、自分自身を成長させていける方と一緒に働けることを楽しみにしています。
