中村 智恵 - FTC株式会社採用サイト

ロゴ:FTC株式会社 FUTURE TOTAL CREATION CO.,LTD

中村 智恵

笑顔で接客! 最強買取母ちゃん

【名前】中村

【所属】かんてい局大垣店 リーダー

【入社年】

①FTCの魅力は何ですか?

毎日新しい発見ができ、やってみたいことに挑戦できることです。
取り扱う商材も多く、仕事内容も豊富です。
お品物の買取・販売はもちろん、商品の修理や清掃、ネット出品やブログ作成、ディスプレイやPOP作り等々、ある程度のルールはありますが基本的にはやりたいようにやってみることができます。
わからないことは先輩たちが教えてくれ、温かく見守ってくれる環境ですのですので安心してお仕事ができるのも魅力的ですね。
店舗がある以上、お店として売上などの数字を気にしなくてはならないのが現実ですが、FTCは本社も店舗もひとつの『チーム』として協力し、皆それぞれがチャレンジ出来る良い環境ですよ。

②鑑定士・販売員として心掛けていることは何ですか?

お客様が買い取って欲しいとお持ちいただくお品物には、ダダそのお品物の価値だけではなく、お客様との思い出や歴史が詰まっているモノがたくさんございます。
そのことを忘れずに、お客様との何気ない会話を大切にして、そのモノの本当の価値を見極め、心を込めて査定させていただいています。「大切なものだから、売るかどうか迷っている」お客様には価格をつけて買取るだけではなく、本当に売り時なのか、修理などをお勧めするほうが良いのではないかなど考え、お客様にとってより良いご提案をさせていただいています。お客様に信頼していただき納得してお売りいただける接客こそが鑑定士にとって最も大切だと思っています。

③鑑定士・販売員が「楽しい」と思う瞬間はどんな時ですか?

やはり、お客様が喜んで下さった時ですね。
「そんなに高く買い取ってくれるの」「買い取ってくれてありがとう」と言っていただけた時はとても嬉しいです。私が決めた金額にご納得いただけたのですから、大袈裟かもしれませんが信頼が芽生えた瞬間ですからね。
「また来るねっ」と言っていただき、「またあなたに買い取って欲しくて」とお品物を持ってご来店くださったときは最高の気分です。

④今後の目標(があれば)を教えてください。

鑑定士の仕事に終わりはありません。
日々新しい商品が生み出され、モノの価値も変化します。モノの価値を知るには今を知ることを忘れてはいけません。日々勉強ですね。
目標を持ち、新しいモノと出あうことが、自分のスキルアップにつながりますから。
いつまでも頼れる先輩であり続けることを目標に努力あるのみです。

⑤今後、どういった方に入社して頂きたいですか?

積極的でポジティブの方がいいですね。
挑戦しないことには成長はありません。積極的に仕事に取り組んでくれる人は成長も早いです。
ですが、挑戦することで失敗してしまうことも。失敗して落ち込むこともあると思いますが「失敗は成功の基」と、くよくよしないで前向きに捉え、同じミスを繰り返さないようまた挑戦できる方と一緒に働きたいですね。

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