①ＦＴＣの魅力は何ですか？

FTCの魅力は、働く人の年齢層が若いというところだと思います。
現在、働いている人の年齢は20代前半から40代前半となっていて、その中でも20代前半から30代前半の年齢層の人たちが非常に多いです。私は新卒で入社しましたが、入社前は会社の雰囲気に溶け込む事ができるのかすごく不安でしたが、先輩方の年齢が近いのでコミュニケーションが取りやすく、直ぐに会社の雰囲気に馴染む事ができました。スタッフ同士も仲が良いので、休みの日に遊びに行ったりすることもあります。とても働きやすい職場だと思うので、そこが魅力だと思います。

②鑑定士・販売員として心掛けていることは何ですか？

私は、常に笑顔で丁寧な接客を心掛けています。
かんてい局をご利用頂くお客様の中には、初めてご利用頂く方や今まで大切にしてきた物を売りに来て頂く方、質をご利用して頂く方を始めたくさんの方に毎日ご利用して頂いております。
その為お客様一人一人にご納得してまた来たいなと思って頂ける様に、お客様の話を親身になって聞いたり、次に何を購入するか迷っているという方には個人的にオススメの商品を紹介したりしています。再度ご来店いただいた時に私を指名して頂いたときはとても嬉しいですね。

③鑑定士・販売員が「楽しい」と思う瞬間はどんな時ですか？

私が楽しいと感じる時は、高額な商品の買取りができた時です。
ブランド品なので、中古のお品物でも金額が高いものが沢山ありますが、その中でも100万円を越える金額の時計やバッグなどが買取に持ち込まれることがあります。
高額品の担当になった時は今でも緊張しますが、お客様とお話しして高額品の買取りができた時はすごく達成感がありますね。
稀に買取成約した後に「店頭の商品で欲しい物があるんだよね」とご相談を受けて、そのまま店頭で商品の販売もする事があるの+A26ですが、ご満足して頂いたお客様の笑顔を見た時がこの仕事が楽しいと感じる瞬間だと思います。

④今後の目標（があれば）を教えてください。

もっと商品の知識を増やしていきたいです。現在、まだまだ知識不足ということもあり、時にはお客様から教えて頂くこともあったりします。
ですので、腕時計を始め+A6高額な商品の知識はもちろん、どんな物でもお客様に自信を持って応える事ができる様にしていきたいと思います。また、後輩も少しずつ増えて来ましたので恥ずかしい姿を見せないように知識を沢山身につけ頼りになる先輩になれる様に頑張ります。また、この会社では成績や頑張りに応じて、若くても役職に着くチャンスを頂ける会社ですので、役職者になって会社や店舗により多く貢献できるようになっていきます。

⑤今後、どういった方に入社して頂きたいですか？

接客が好きで明るくポジティブな方に入社して頂きたいと思います。かんてい局では、販売も買取りもお客様と直接コミュニケーションをとる接客がメインになる仕事です。時には、上手くいかず落ち込む時もありますが、どうしたら次は上手くいくかとポジティブに考えていける方がこの仕事に向いていると思います。
それにお客様と仲良くなって指名をいただける様になると、「また来たよ！」とリピーターになって頂けると更に仕事が楽しくなるので、接客が好きで明るく仕事ができる方が向いていると思います。