①ＦＴＣの魅力は何ですか？
私が考えるFTCの魅力はズバリ！意見が通りやすい働きやすさです。
会社の規模は大きいですが下からの意見を尊重して提案したこが実現できることです。自分の意見で行った企画は考えるのも楽しいですが、成功したときにはさらにうれしく自信につながって成長できたと実感できます。思い出の企画では時計修理のキャンペーンを行なったところ2日間で100件以上のの修理依頼があり盛況だったことです。今まで行なったことがなくやる前は不安でしたがそれから企画の楽しさを知り色々と実現できています。
②鑑定士・販売員として心掛けていることは何ですか？
20年以上のお店になりますが、まだまだ初めて来店される方が多く買取のシステムをご存じなかったりどんな人に接客されるか不安な方がよくいらっしゃいます。そんな方にも楽しくお話が出来るように笑顔で迎え入れてお客様との会話を楽しくすることを心掛けています。私自身が楽しむことで結果的にお客様も楽しんで頂けていることが多いのでお客さまといろんなお話が出来ています。その成果か初めてで不安だったけど「かんてい局」でお願いして良かったと言って頂けることが多くなりました。外観と共に内観にも気を配った店舗設計なので清潔感があるお店もお客様が安心する要素です。
③鑑定士・販売員が「楽しい」と思う瞬間はどんな時ですか？
楽しいと少しズレますが、ほとんどの仕事はお客様にサービスを提供して対価として金銭を頂きますが、鑑定士の仕事はお客様の品物に値段をつけてお金をお渡しします。なのでほとんどの方はありがとうと言って帰って頂けますのでやりがいがある仕事です。楽しいと思うのは20年近く鑑定士をしていますが未だに初めて見る品があるということです。雑誌やインターネットなどで良いなと思った品が忘れた頃に持ち込まれたりして初めて見たり今話題の限定品なんかも見れたりするのは鑑定士をしていてすごく楽しいと思う瞬間です。
④今後の目標（があれば）を教えてください。
今後の目標としてはスタッフがより楽しく仕事が出来る環境を整えることです。個人の目標となると現状に満足してしまって考えられませんでした。FTCのモットーとして「戦わずに勝つ」という言葉があります。これは当社代表の言葉でビジネスを考えるときに競争せずに利益が出せるというのを考えるそうです。私はこの言葉を突き詰めると他社と競争せずにお客様に来ていた抱くことはストレスなく楽しく仕事が出来ることだと思いました。この言葉を現場で実践的に行なえればスタッフ全員が仕事のストレスなく働けると思いますので実践することが目標です。
⑤今後、どういった方に入社して頂きたいですか？
向上心を持ったコミュニケーション力の高い方が良いです。FTC自体が向上心次第で昇進・昇給が早くなる会社なのでどんどん上を目指せる環境でやりがいがあると思います。私は中途採用でしたが勉強した分だけ身になり現場でも活かすことが出来ました。鑑定士は成長が分かりやすい職種だと思います。ただノルマなどはないのでゆっくり働きたいという方も入社して頂きたいです。またコミュニケーション力も鑑定士には必須な能力だと思います。といっても実は私自身入社時はコミュニケーション力は皆無でした。仕事をするうえで身につく事もありますので安心して下さい。最初から備わっている方は鑑定士に向いているという事です。
