①ＦＴＣの魅力は何ですか？

最大の魅力は自分に合った部署に異動出来る事です。
FTCにはフランチャイズ本部となる営業職と、直営店運営の店舗・接客職の２つがあります。
その中にも開発・業務・店頭販売員・鑑定士など様々な役割があります。
仕事をしていく中で、自分に合う・合わないはもちろんあると思います。
ＦＴＣではある程度、自分で職務を選ぶことが出来ますので、希望の職務になる事が多くあります。
私自身も最初は本部開発部におりましたが、現在では直営店鑑定士として業務を行っております。
自分に合った部署で働けるのは、仕事を長く続けていく上で最大の魅力と感じます。

②鑑定士・販売員として心掛けていることは何ですか？

ご来店頂いたお客様に満足して帰って頂けるように、「楽しく・明るく・わかりやすい」接客することを心掛けております。
暗い雰囲気や嫌な態度でお客様に接しても、私達・お客様共に楽しくないと思います。
元気で明るくハキハキと接することによって、お客様からも信頼を頂けますし、何より「接客」という仕事を楽しく行う事が出来ます。
また、勉強して得た専門用語ばかりを並べて接客していても、お客様に理解はして頂けません。時にはかみ砕いて、わかりやすい解釈で接する事も大切です。
「お客様を第一に重いながら自分も楽しむ事」、これが私の心掛けている事です。

③鑑定士・販売員が「楽しい」と思う瞬間はどんな時ですか？

鑑定士として「楽しい」と思う瞬間、それは「高額品を成約出来た時」ですね！
日々の買取りの中には数千円から高額になると数百万円になる場合が多くございます。高額バッグや高額時計など1点で数百万円になる時は、接客に力が入りますし、お客様との駆け引きが大切になります。その駆け引きを無事終え成約になった瞬間、嬉しさが込みあがってきます。自分の持っているスキルや知識を試す機会にもなりますし、会社の為になったと思うと、嬉しいです！また「成約出来た」という達成感もありますので、この業界ならではの「楽しさ」だと思います！

④今後の目標（があれば）を教えてください。

今後の目標は「役職を付ける」ことですね！
現在、「社員」である私は「サブリーダー」になる為に多くの事を学び、励んでおります。役職を付ける事が出来れば、その実績・功績が認められたこととなり、お給料が上がります！責任ある仕事を任せて頂ける喜びもありますが、何よりお給料が上がることは誰だって嬉しいはずです！こういった自分の力を試す機会が多くあり、それがお給料に反映されますので、仕事のやる気も出てきます！いち早く役職を付けて頂けるように頑張っております！

⑤今後、どういった方に入社して頂きたいですか？

元気のある方に入社して頂きたいですね！
お客様と接する際は、やはり元気な事が一番だと思います。ファーストインプレッション(第一印象)が大切ですので、お客様もスタッフの元気な姿を見て、「またこのお店に来たいな！」と思って頂けると思います！もちろん、接客における丁寧さや作法もある程度は必要ですが、それは入社後に学ぶことが出来ますので、とにもかくにも元気で活気のあることが重要です！皆さんの力で、ＦＴＣを盛り上げていきましょう！