①ＦＴＣの魅力は何ですか？

年齢や勤務年数に関係なく、全スタッフにチャンスがあり評価をしているところです。入社したばかりの方や全く経験の無い場合は、すぐにでは無いかもしれませんが先輩や上司と常に一緒に働いていますので、その仕事ぶりを見てくれています。
また先輩だけでなく後輩も含め一緒に働いているスタッフからも評価されていますので、皆が認めていると感じられる一方、手を抜いていたら分かってしまいます。そのため妥当な評価をされていると感じやる気にも繋がります。
お互いを認め、チャンスを活かし、評価をしてもらえる場所はここだけかもしれません。

②鑑定士・販売員として心掛けていることは何ですか？

鑑定の場面でも販売の場面でも同様ですが、お客様が納得して帰ることができたかどうかです。
鑑定の場合、お持ち込みいただいた商品に金額を付けますが、購入された経緯も考え、慎重になります。
その商品が高い物であっても安い物であっても、お客様にとっては思い出の品物であったり、大切な品物であったりする場合があります。そのため、どのように伝えるのが分かりやすく、納得できる説明・金額であるのかを考えています。
販売時では、購入を考えている商品の状態や使用に関して、理解・確認して購入してもらえているのか、説明は十分であったのかを考えるようにしています。

③鑑定士・販売員が「楽しい」と思う瞬間はどんな時ですか？

鑑定士をしていますが、自分が査定金額を提示した価格で買い取ることができ、更にお客様から「ありがとう」と言ってもらえることが嬉しいと感じます。更にそのお客様が自分の話しを心を開いて話しをしてもらえた場合に「楽しい」と感じます。
また、普段は時間に追われながら業務を行っていることが多くありますが、そんな中あまり目にする事が無い商品を周りのスタッフと買取金額や販売金額を雑談を交えながら笑顔で相談している時間が楽しいです。

④今後の目標（があれば）を教えてください。

店舗の数字や個人の数字を上げる事はもちろんですが、各スタッフが楽しい、一緒に働きたいと思えるように成長したいです。
数字を上げるためにそればかりに目がいってしまうと、周りが見えなくなってしまいます。その為、自分自身が楽しめていないのが周りにも伝わり、良い影響を与えなくなってしまいます。楽しく行えていれば、行動にも移り、周りにいるスタッフも悪い気はしなくなります。その結果自然と数字にも表れやすく、周りのスタッフの成長にも繋がるのではと思いますので、笑顔で楽しく数字を上げることを目標としたいです。

⑤今後、どういった方に入社して頂きたいですか？

協調性があり、意欲があり、機転の利く方と共に働きたいですね。自分一人で働く訳ではありません。普段から周りを意識して行動する必要があります。自分の考えを伝えたり、行動できるのは素晴らしいことですが、全て思い通りにできない場合もあります。様々な場面を考え、良くなる方法を見つけられるのは中々出来ない事です。自分だけでなく、周りも良くなるように考え行動でき意欲のある方は、営業職でも店舗でも関係なく重要な人材であると感じます。