焦らず、常に確実に
自分だけの専門性を築く

鑑定士

質屋かんてい局　春日井店

2023年入社　I.Y

査定を通してお客様と向き合い、自分も成長できる仕事。

仕事について

査定を通してお客様と向き合い、自分も成長できる仕事。

私が担当している鑑定士の仕事は、ブランドバッグや時計、ジュエリーといったブランド品を査定する買取業務が中心です。さらに当社では、品物を担保にお金をお貸しする「質業務」も行っており、お客様のさまざまなニーズにお応えできるのが特長です。単にモノを見るのではなく、お客様の不安や期待に寄り添いながら最適な提案をする――そんな奥深さのある仕事です。
当社を選んだ理由として第一に挙げられるのが、職場の雰囲気の良さ。見学したときにスタッフ同士が和気あいあいと働いていて、「ここなら自分らしく働ける」と素直に思えました。また、買取・質業界はこれからさらに伸びていく成長産業で、長く働ける将来性も魅力でした。

成長も安心も、ここで手に入る。

FTCで働く魅力とは

成長も安心も、ここで手に入る。

実際に働いてみて感じるのは、接客業では珍しいほど休みが多いということ。土日でも希望を出せば問題なく休日が取得できます。また、買取や質だけでなく、商品の管理や売り場づくりなど、店舗運営のスキルまで幅広く経験できるのも大きなポイントです。お客様と話す機会も多いので、自然とコミュニケーション力が鍛えられていきます。

やりがいを感じる瞬間はたくさんありますが、やはり「ありがとう」と言っていただけることが一番です。遺品整理や大切な思い出の品をお持ちいただくことも多く、気持ちに寄り添える接客ができたときは、心からこの仕事をしていて良かったと思えます。
また、高額品の買取が決まったときは大きな達成感があり、自分のスキルが確かに成長していることを実感できます。

価値を見抜く目より、大切なのは寄り添う心だった。

お客様とのEN-JOYエピソード

価値を見抜く目より、
大切なのは寄り添う心だった。

あの日、目の前に並んだのは、時計や金製品を中心に200点ほどの品物。ご家族の遺品を整理されているお客様は、「どこに持っていけばいいのかわからなくて…」と、不安を抱えたまま来店されました。
一つ一つ手に取るたびに、「これは父が毎日つけていた時計で…」「これは母が大切にしまっていた指輪なんです」と、思い出が静かにこぼれていきました。査定というより、気づけば“想い”を受け取る時間になっていて、距離がふっと縮まる瞬間がありました。

すべての査定が終わり、買取をご提案したとき。
お客様は深く息をつき、そして穏やかな笑顔で言ってくださいました。
「あなたに任せて良かった。本当に安心できました。」
その言葉は、胸の奥にまっすぐ届きました。
価値を見極めるだけではなく、気持ちに寄り添うことこそ鑑定士の役割なのだと、強く実感した出来事でした。
あの日から私の目標は「安心して任せてもらえる鑑定士」になることとして、このエピソードとともに心に深く刻まれています。

全力×ワクワクが明日の私をつくる！

プライベートのEN-JOY

全力×ワクワクが明日の私をつくる！

社会人になると学生時代のように気軽に旅に出ることが難しくなり、だからこそ半年に一度の旅行が特別なイベントになりました。行き先を決めたり、現地で美味しいものを探したり、何気ない時間を友人と共有することが大きなリフレッシュになります。「次の旅行まで頑張ろう」と思えるほど、仕事のモチベーションにもつながっています。

好きなアーティストのライブに行くのも大切な時間の一つ。会場の一体感や音の迫力に包まれると、日々の疲れが吹き飛んでいきます。思いきりはしゃいで、心の底から楽しめるこの時間は、私にとって最高のストレス発散。ライブがある週は、それだけで気持ちが明るくなります。
仕事もプライベートも、どちらも全力で楽しむのが私のスタイル。
オンとオフのバランスがとれているからこそ、毎日の仕事にも前向きに取り組めています！

ストーリー

わたしのストーリー

入社: 鑑定士を目指して、まずは目の前の仕事や研修に取り組む日々。質問したい時や新しいことに挑戦したい時には、親身になって教えてくれる先輩に支えていただきながら知識を吸収しました。
1年目: いよいよ、鑑定士としてデビュー！自分の出した査定金額に自信を持ってお伝えすることで、お客様が不安なく大切な品を手放せるよう心がけました。一方、個人買取ランキング1位獲得という難しい壁に向かって、目標を設定してコツコツと努力を重ねていきました。
2年目: 遂に、直営店社内ランキングの2025年5・6月個人買取1位を獲得！店舗の皆さん、FTC本部の皆さんの支えがあって目標を達成することができました。今後も周りへの感謝を忘れず、店舗・会社に貢献できるように精進していきます！