笑顔でつなぐ、安心と信頼。メイキュースマイル
販売員
質屋かんてい局春日井店
2025年 M.E
自身の仕事について
お客様に満足していただける売り場づくりを
主に販売員として、ご来店されたお客様への声掛けや接客を担当しています。
ただ商品をご覧いただくだけでなく、実際に手に取っていただくことで、その価値や状態にご納得いただき、安心してご購入いただけるよう心がけています。
特に買取商品の中でも状態の良いものを厳選して販売しており、中には新品に近い商品もあるため、プレゼント用途でご購入されるお客様もいらっしゃいます。
また、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、商品の陳列にも力を入れています。
季節ごとにディスプレイの装飾を変更することで、リピーターのお客様にも楽しんでいただける空間づくりを意識しています。
さらに、専門の方によるディスプレイ講習を受けながら、より魅力的に商品を見せる工夫を学んでおり、その時間も仕事の楽しみの一つとなっています。
加えて、店頭販売だけでなく、ネット出品業務にも取り組んでいます。
店頭に並んでいる商品をオンラインでも販売することで、遠方のお客様にもご購入いただける機会を広げています。
中には海外からのお問い合わせをいただくこともあり、さまざまなお客様とつながれる点も、この仕事の大きな魅力だと感じています。
FTCで働く魅力とは
とにかくスタッフみんな優しい！
この仕事の魅力は、毎日様々なブランド商品が入荷するため、常に新鮮な気持ちで働ける点です。
同じ商品が並び続けるわけではなく、その日ごとに新しい出会いがあるため、楽しみながら仕事に取り組むことができます。
また、中古品ならではの魅力として、有名ブランドや高級ブランドの商品をお手頃な価格でご提供できる点も大きなやりがいの一つです。
さらに、普段なかなか手に取ることのないような有名ブランドや高級ブランド品に日常的に触れられる環境は、この仕事ならではの魅力だと感じています。
商品知識も自然と身に付き、自分自身の成長にもつながっています。
そして何より、スタッフ同士の仲が良く、和気あいあいとした雰囲気の中で働ける点も魅力です。分からないことがあってもすぐに相談できる環境が整っているため、安心して業務に取り組むことができます。
お客様とのEN-JOYエピソード
”ありがとう”を言っていただけること
先日、閉店間際にご来店されたお客様の接客を担当しました。
そのお客様はオンラインでご覧になった商品を実際に確認するために来店されており、購入を迷われているご様子でした。
そこで、普段から心がけている通り、商品の状態や特徴を丁寧にご説明し、実際に手に取っていただきながらご案内しました。
その結果、ご納得いただきご購入につながりました。
店頭でも、「丁寧に対応してくれてありがとう」と感謝のお言葉をいただきましたが、その後、口コミでも「親切な対応で満足しました」とお褒めの言葉をいただき、自分の接客がお客様にしっかり伝わっていたことを実感し、とても嬉しく感じました。
この経験から、日頃の丁寧な接客の積み重ねが、お客様の満足度や信頼につながることを改めて実感しました。
プライベートのEN-JOY
仕事もプライベートも充実させる！
この会社の良いところの一つは、希望休が取りやすい点です。
事前に申請をすれば、自分の予定に合わせてしっかりと休みを取ることができるため、プライベートとの両立がしやすい環境だと感じています。
私はライブに行くことが趣味で、平日だけでなく土日に開催される公演にも参加することがありますが、このように柔軟に休みを調整できることで、趣味の時間も大切にすることができています。
推しに限らずさまざまなアーティストのライブに行くことを楽しみにしており、その時間が良いリフレッシュになっています。
また、それ以外の休日には友人とランチに行ったり、商業施設でショッピングを楽しんだりするなど、オンとオフの切り替えを意識しています。
しっかりとリフレッシュすることで、仕事にも前向きな気持ちで取り組むことができます。
あなたへのメッセージ
入社を検討されている方へ
私自身、中途採用で入社し、前職でも接客業をしていたため接客自体に抵抗はありませんでしたが、異業種からの転職だったため、入社当初はブランド知識もなく、高額商品を取り扱うことに緊張していました。
しかし、先輩方が業務や商品について丁寧に教えてくださり、ブランドに関するマニュアルも整っているため、安心して知識を身につけることができました。分からないこともすぐに相談できる環境があり、少しずつ自信を持って接客できるようになりました。
私自身まだまだ成長途中ではありますが、同じように未経験からでも安心してスタートできる環境だと思っています。せひ、一緒に楽しく働ける方に入社していただけたら嬉しいです。
