どんな時も最高の笑顔でおもてなし!!
鑑定士
質屋かんてい局小牧店 リーダー
2015年入社 S.A
自身の仕事について
信頼から始まる鑑定の仕事
鑑定士の仕事においてもっとも大切にしているのは、まずはお客様に自分を信頼していただくことです。安心してお品物をお任せいただけるよう、自己開示を心がけ、関係づくりを意識しています。
そうすることでお客様も心を開いてくださり、自然と信頼関係が生まれます。その積み重ねが買取に繋がると考え、日々の接客で大切にしています。
FTCで働く魅力とは
働きやすさとつながりのある環境
オンオフのメリハリがしっかりしており、仕事とプライベートのバランスがとりやすい環境です。また研修制度も充実しているため、未経験でも安心してスタートでき、着実に成長していくことができます。
福利厚生も整っており、働きやすさを実感できる点も魅力の一つです。さらに社員旅行で海外に行く機会や野球観戦、レクリエーションなどのイベントも多く、店舗の垣根を越えた交流があるため、人とのつながりを大切にしながら働ける環境だと感じています。
お客様とのEN-JOYエピソード
思わず嬉しくなった出来事
鑑定士は男性が多いと思われがちですが、ご来店されるお客様は必ずしも余裕のある方ばかりではありません。一時的にお金が必要で来店される方や、初めてで緊張されている方も多くいらっしゃいます。
そんな中で、「女性の方がいて安心した」「あなたで良かった」とお声をいただいたことがあり、自分の存在が少しでもお客様の安心につながったのだと感じ、とても嬉しくなりました。
これからも、お客様に寄り添い、安心してご相談いただける存在でありたいと考えています。
プライベートのEN-JOY
休日も思いきり楽しむ
旅行が大好きで、連休をいただいた際には他のスタッフにおすすめを聞きながら行き先を決め、各地へでかけています。特に車の運転が大好きなので、群馬から島根まで、距離を気にせず様々な場所へ足を運んでいます。
こうしてしっかり休みが取れるのも、周りのスタッフの理解や協力があるからこそだと感じています。仕事とプライベートのメリハリをつけながら、充実した毎日を過ごしています。











