信頼と安心の接客
販売員
質屋かんてい局細畑店
2021年入社 T.H
自身の仕事について
ただ売るだけでなく、お客様の今後も見据えて選ぶ
販売スタッフとして、店頭にご来店いただいたお客様への接客・販売を中心に担当しています。お客様一人ひとりのご希望やお悩みを伺いながら、商品選びのお手伝いをすることが私の役割です。
また、店舗での接客だけでなく、オンラインショップへの商品の出品作業も行っています。商品情報の登録や掲載を通して、店舗に来られないお客様にも商品を知っていただき、全国のお客様へ商品をお届けできることにやりがいを感じています。
さらに、電話でのお問い合わせ対応も担当しており、在庫確認や商品に関するご質問など、お客様が安心してご利用いただけるよう丁寧な対応を心がけています。
FTCで働く魅力とは
好きなものがどんどん溢れる
常にトレンドを知ることができる環境も、この仕事の魅力の一つです。バッグでは流行のデザイン、時計では新作モデルの発表など、常に最新の情報に触れることができます。そのため、ブランドの知識も自然と身につき、日々の業務を通して理解を深めていくことができます。また、ブランド研修なども行っているため、初めての方でも安心して知識を身につけることができる環境が整っています。
さらに、福利厚生も充実しており、毎年の野球観戦チケットの配布や、2年に1度の海外へ社員旅行などもあります。社員同士の交流を深めながら、楽しく働くことができる職場です。
お客様とのEN-JOYエピソード
選んでいただける嬉しさ
私にとって嬉しい瞬間の一つは、お客様が私を指名してご来店してくださることです。
あるお客様との出会いは、「たまたま近くに来たので、どんなお店なのか見に来ました」というきっかけでした。その方はブランドにとても詳しく、商品のお話で盛り上がるうちに、プライベートのお話までしてくださるようになり、私自身もとても楽しい時間を過ごさせていただきました。
その後も何度かご来店いただき、商品のご購入にもつながりました。今ではお名前を見ただけで私が接客に入れるほど、親しくお話させていただいています。
これからも、お客様に「また会いに来たい」と思っていただけるような接客を心がけ、私を指名してご来店してくださるお客様を一人でも増やしていけるよう努力していきたいと思います。
プライベートのEN-JOY
プライベートも弾ける
休日はジムで筋トレをすることが多いです。体を動かすことでリフレッシュでき、少しずつ体の変化を感じられることも楽しみの一つです。筋トレをすると気持ちも前向きになり、心身ともにリフレッシュできるのでおすすめです。
また、映画を観たりショッピングをしたりと、ゆっくりとした時間を過ごすことも好きです。特に韓国が好きで、毎年韓国旅行に行くほど楽しみにしています。昨年は2回韓国を訪れました。
長期休暇を取りやすく、プライベートの時間も大切にできる環境であることも、FTCで働く魅力の一つだと感じています。
あなたへのメッセージ
知識がなくても始められる
ブランドの知識はなくても大丈夫です。私自身何も知識がない状態で入社しましたが、仕事をしていくうちに身につけられますし先輩方が優しく教えてくれます。研修も充実している環境なので少しでも興味があれば楽しく働けると思います。
