誰かの“ありがとう”が自分の原動力になる仕事
販売員
質屋かんてい局細畑店
2025年入社 H.R
自身の仕事について
“また来たい”をつくる接客、すべてが信頼につながる
販売員の仕事は、鑑定士が買取した商品を店頭でお客様にご案内し、販売することが主な仕事になっています。
私はそんな販売員の仕事に取り組む中で、ご来店いただいたお客様に「また来たい」と思っていただけるような接客を大切にしています。どうすれば気持ちよく過ごしていただけるのかを考えながら一人ひとりに寄り添い接客を行なっています。
また商品の陳列やオンライショップへの出品など接客以外の業務にも携わっています。直接お客様と関わらない仕事も、店舗全体の魅力や信頼をつくる大切な要素であり、その１つ１つが販売員としての重要な役割だと感じています。
FTCで働く魅力とは
未経験でも、安心して成長できる環境
1から10まで丁寧に教えていただける環境が、この会社の大きな魅力だと感じています。
私は有名ブランドの名前すら知らない、知識ゼロの状態で入社しましたが、ブランドについて学べる研修制度に加え、日々の業務の中でも先輩方が丁寧に教えてくださるため、勤務を重ねるごとに自然と知識が身についていきました。
また、分からないことをすぐに聞ける環境が整っているため、疑問をそのままにせず、一つひとつ自分の力に変えていくことができます。知識が増えることで自信にもつながり、より一層仕事を楽しめるようになりました。
さらに、プライベートも大切にできる環境が整っており、希望休も取りやすいため、仕事とプライベートの両立が可能です。オンとオフのメリハリをつけながら、充実した毎日を送ることができています。
お客様とのEN-JOYエピソード
“またあなたにお願いしたい”と思っていただけた接客
「かっこいい時計が欲しいんです！」
ご来店いただいたお客様から、最初にいただいた言葉でした。
そのお客様は初めて時計をご購入されるとのことで、長持ちするものはどれか、資産性や防水性、デザインについてなど、たくさんのご質問をいただきました。
正直、自分の中で一番知識に自信のない“時計”の接客で、不安もありました。
それでも「店員が不安ではお客様も不安になってしまう」と思い、自分の言葉で確実な情報と時計のかっこよさを丁寧にお伝えすることを意識しました。
その結果、ご購入につながり、「お姉さんに選んでもらったからすごくかっこよく見える！また次もお姉さんに接客してほしい」
とお言葉をいただけたことが、何よりも嬉しかったです。
お客様がどうすれば喜んでくださるのかを考えながら接客をする中で、こうして直接言葉をいただける瞬間が、販売員として一番やりがいを感じる瞬間だと実感しました。
プライベートのEN-JOY
「“やってみる”を大切にする毎日」
休日は気になる場所やお店に足を運ぶことが多く、なんでも一度「行ってみる」「やってみる」ことを大切にしています。
実際に行ってみることで新しい発見や出会いがあり、その時間が良いリフレッシュになっています。
また、そうした経験を通して視野が広がり、自分自身の感性や考え方にも良い影響を与えてくれていると感じています。
私は仕事もプライベートもなんでも挑戦し、そして何より楽しむことをモットーにしています。日々の経験を大切にしながら、自分自身の成長にもつなげていきたいと思っています。
あなたへのメッセージ
あなたの“好き”を活かせる場所
人が好き、接客が好き、ブランドが好き。どんな「好き」でも大歓迎です。
その気持ちはお客様やチームのメンバーに伝わり、誰かの笑顔や「ありがとう」につながっていきます。
接客を通してお客様の笑顔をつくることができるこの仕事はただ商品を販売するだけでなく、人と人とのつながりや信頼を築ける、とても魅力的な仕事です。
そしてお客様一人ひとりに寄り添い、その方にとっての「特別な一品」を一緒に見つける時間は何にも代えがたい喜びになります。
ブランドの知識がなくても大丈夫です！経験豊富な先輩方が一つひとつ丁寧に教えてくださり、安心して成長していける環境が整っています！
あなたの「好き」を大切にしながら、一緒に働ける日が来ることを、心から楽しみにお待ちしています！
