①ＦＴＣの魅力は何ですか？

未経験者にも優しいところです。
私はブランドに全く関係のない業種から転職したのですが、ブランド品について詳しくなく、物の価値も分からない状態からのスタートでした。そんな私にも知らないということに寄り添い、知っていることを前提とした教育ではなく、基礎知識からしっかりと教えて頂けたのがすごく働きやすく、良い環境だと思いました。
また、同世代のスタッフも多く切磋琢磨しながら仕事できる職場環境も魅力です。店舗内での仲も良く、いい意味でそれぞれの意見を出し合いながら店づくりをしています。

②鑑定士・販売員として心掛けていることは何ですか？

私は販売において商品ディスプレイを綺麗に見せることを心がけています。ただ商品を並べるだけではなく、季節ごとに合わせたディスプレイを行うことでお店の中が華やかになり、同じ店舗でも新鮮な印象を与え続けられます。常連のお客様が多くいらっしゃいますので、そんなお客様にも飽きを感じさせないことを意識しています。同じ位置にある商品でも少し位置を変えるだけで、お客様の目に留まりやすくなり、ご購入につながることもありますので、色々工夫しながら陳列しています。

③鑑定士・販売員が「楽しい」と思う瞬間はどんな時ですか？

様々な数多くのブランドアイテムに触れられることです。自分じゃ手に入らないような高額なバッグや時計はもちろん、既に廃盤になってしまい現在では売っていないアイテムから、希少価値のあるアイテム等も入荷することがあるので、この仕事じゃなかったらお目にかかれなかったな。という体験がたくさんあります。
また、自分の知らないブランドを新しく知ることができるのも楽しいと思えるところです。
興味があるジャンル以外のブランドはあまり詳しくないので、知らないブランドを知り、興味を持って調べるきっかけになります。

④今後の目標（があれば）を教えてください。

私たちかんてい局では、インスタグラム等のSNSアカウントで日々入荷商品などの最新情報を発信しています。一見「質屋」と聞くとお堅い印象や、敷居の高いイメージがあり、初めて利用する方にとってはハードルが高いというお話を伺います。実際の店舗は“質屋”だけでなく「買取・販売」も行っており、皆様が考えるよりもお堅くないんだよ。という事をもっと広めていきたいです。より多くの人の目に留まるようにもっと様々な情報を発信し、広い世代の方にお店の事を知って頂きたいです。

⑤今後、どういった方に入社して頂きたいですか？

明るく笑顔が素敵な方に入試て頂きたいです。接客業ではやはり第一印象が大切ですし、一緒に働いていて楽しい方だと、お店の雰囲気も明るくなりより良いお店になっていくと思います。業務は接客だけでなく、お店のディスプレイやネット販売の出品も行いますので、創造力の豊かな方や、パソコンの扱いに慣れている方だとより楽しく取り組めると思います。
もちろん接客業が未経験でも、人とお話するのが好きだったり、ブランドに興味があったり、小さな事でもきっかけとしては十分だと思いますので、これからも色々な方とお会いできると嬉しいです。