①ＦＴＣの魅力は何ですか？

一つの分野だけではなく、様々な分野の仕事を経験できるという所が自分の成長を感じ、魅力的だと思います。査定に関してはバッグだけ、時計だけと担当が決まっておらず色々な商材に触る事ができます。しっかりとした研修制度やマニュアルがあり、経験豊富なスタッフが0からサポートして頂けますので、未経験からでも安心して一人前の鑑定士を目指す事ができます。また、ボーナス(賞与)が年3回ある所も他の会社には無い、大きな魅力の一つだと思います！

②鑑定士・販売員として心掛けていることは何ですか？

店舗を運営する上でより多くの利益を残すという事も重要ですが、一番はお客様に満足して頂けるようにとにかく親切・丁寧な対応を意識して行なっています。初めて来店されたお客様に「敷居が高く、入りにくい店」というイメージを払拭してもらうために、ただ淡々と金額を伝えるだけでは無くお客様とのコミュニケーションを大事にしています。何故売られるのか？いつ買われたのか？等のストーリーを聞いて、お客様にとって居心地の良い空間作りをするよう心がけています。

③鑑定士・販売員が「楽しい」と思う瞬間はどんな時ですか？

やはり珍しい、高額な商品を見た時や触った時です。ネットの画像だけでしか見た事なかった商品が実際に持ち込まれると、とてもテンションが上がります。値段が全く想像つかないものの価値を調べて知るという事も楽しさの一つですね。また、自分が好きなブランドを持っているお客様と話が盛り上がった時は時間を忘れてしまうほど楽しいですし、仲良くなったお客様が指名して頂ける時は鑑定士になって良かったな、とよく実感します。

④今後の目標（があれば）を教えてください。

社内の個人ランキングで連続毎月1位獲得ができるように、自身の接客レベルや業務の効率化を考え、もっとスキルを磨いていきたいと思っています。加えて、指名客を10名取れるように目標を立てて行なっていきます。また、販売・買取に関する様々な資格を取得していきたいと思います。例えば、時計に関する資格だと「ウォッチコーディネーター」や「時計修理技能士」などがありますが、そういった資格を積極的に取得していきたいという目標があります。

⑤今後、どういった方に入社して頂きたいですか？

業界未経験でも全く問題ございません。ブランド品を見る事や調べる事がとにかく「好き」な方に入社していただきたいです。好きな分野では誰にも負けたくないというような負けず嫌いな気持ちを持っている方は特に最高だと思います。接客が好きな事はもちろん、知識付けの為の日々の勉強は欠かせませんので、強い向上心を持っている方だと嬉しいです。そういった方と働く事で自分自身の刺激にもなりますので、是非一緒に働きたいと思います。